LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jompanda login

Kami lindungi data peribadi anda dengan enkripsi tahap bank dan protokol keselamatan berlapis. Semua maklumat—dari butiran sentuh ke sejarah permainan—disimpan mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dan...

Enkripsi data penuhPenyimpanan aman setempatTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi jompanda login

Polisi Perlindungan Data kami

jompanda login mengawal maklumat anda di bawah undang-undang privasi yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data akaun (nama, alamat e-mel, nombor sentuh, verifikasi identiti) untuk mendaftarkan anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengelak penipuan. Kami tidak menjual data anda. Pembayaran diproses melalui saluran keselamatan bersertifikat, dan setiap transaksi direkod untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh

meminta salinan data anda atau meminta penghapusan melalui sokongan kami dalam masa 30 hari, tertakluk pada kewajipan perakaunan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk menghubungi privasi dan sokongan

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengakses, mengemaskini atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami siap membantu melalui saluran yang...

E-mel Khusus Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Respons dalam 48 jam. Lampirkan ID akaun anda untuk...
Sokongan Percakapan Langsung Buka sokongan dalam akaun anda dan pilih 'Pertanyaan Privasi'. Waktu operasi Isnin–Ahad, 10 pagi–10...
Borang Permintaan Data Kunjungi halaman tetapan akaun kami, pilih 'Permintaan Data Peribadi' dan lengkapkan borang kami. Muatkan...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana kami menguruskan privasi dan keamanan akaun anda

Setiap permintaan login anda disahkan melalui perlindungan dua-faktor. Data akaun anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang terasing dari halaman permainan langsung kami untuk keamanan berjenjang. Kami menyimpan...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap login memerlukan kod keselamatan kedua dikirim ke nombor telefon anda yang berdaftar. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang terenkripsi SSL-256 bit di pelayan Malaysia yang disokong atau tengah pemeliharaan peraturan...

Tempoh Pengekalan

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Data dibersihkan sepenuhnya selepas...

Kawalan Akses Berperingkat

Hanya kakitangan sokongan privasi dan keselamatan yang telah lulus pemeriksaan latar belakang boleh melihat data akaun anda, dan hanya untuk...

Kemas Kini Data Peribadi

Tukar nama, alamat, nombor sentuh atau alamat e-mel anda dalam tetapan akaun. Perubahan berlaku serta-merta dan direkod untuk audit.

Padam atau Lumpur Akaun

Minta pemadaman akaun penuh dalam 'Tetapan Privasi'. Kami akan memadamkan semua data peribadi dalam 90 hari, kecuali rekod transaksi yang...

Soalan lazim tentang privasi dan hak data anda

Ya. Nyatakan 'Minta Salinan Data Peribadi' dalam sokongan atau e-mel [email protected]. Kami menghantar fail CSV lengkap (akaun, sejarah deposit, permainan, tetapan) dalam 7 hari bekerja. Pengesahan identiti diperlukan melalui borang kami.

Setiap transaksi diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat PCI DSS. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet; hanya ID transaksi tersimpan. Penyedia pembayaran anda menjalankan enkripsi muktamad di hujung mereka.

Tidak. Kami tidak menjual atau memberikan data akaun anda kepada pengiklan, pialang permainan, atau penyedia analitik. Data kami tetap dalaman. Kami hanya berkongsi bil dengan penyedia perkhidmatan pembayaran untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda.

Kami menyimpan rekod transaksi penuh selama 3 tahun untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas itu, rekod dipindahkan ke arkib terenkripsi yang tidak aktif. Anda boleh meminta pemadaman awal melalui sokongan privasi kami.

Ya. Pergi ke 'Tetapan Privasi' dalam akaun anda dan klik 'Minta Pemadaman Penuh'. Kami akan memadamkan semua data peribadi dalam 90 hari. Rekod cukai disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang; maklumat itu tidak dapat dipadamkan.

Data akaun anda tetap disimpan selama 3 tahun selepas penutupan untuk kepatuhan dan pemulihan akaun. Jika anda ingin pemadam segera, minta pemadaman dalam 30 hari selepas penutupan melalui e-mel privasi kami dengan bukti pengesahan identiti.

E-mel [email protected] dengan butiran tentang kebimbangan anda. Kami akan menyiasat dalam 48 jam. Jika pengguna lain data anda terdedah, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa tempatan dalam 72 jam mengikut undang-undang.